1. INFORMATII GENERALE

1.1. Prezentul document stabileste termenii si conditiile care guverneaza utilizarea website-ului www.parts4cars.ro si cumpararea produselor prin intermediul magazinului online pus la dispozitia cumparatorilor prin acest site web.

1.2. Vizitarea, folosirea sau comandarea produselor afisate pe www.parts4cars.ro implica acceptarea integrala a acestor Termeni si Conditii. Te rugam sa le citesti cu atentie inainte de a plasa o comanda.

1.3. Parts4Cars Market SRL va onora toate comenzile primite in limita stocului disponibil si a posibilitatii de livrare, in conditiile acceptarii acestor Termeni si Conditii.

1.4. Ne rezervam dreptul de a modifica oricand acesti Termeni si Conditii, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata este cea afisata pe site la momentul utilizarii acestuia sau la momentul plasarii comenzii.

1.5. Prin plasarea si acceptarea unei comenzi, tu (denumit in continuare Cumparator) devii parte contractuala a companiei Parts4Cars Market SRL (denumita in continuare Parts4Cars).

1.6. Unicul comerciant al produselor disponibile pe www.parts4cars.ro este Parts4Cars Market SRL.

1.7. Date companie:
Denumire: Parts4Cars Market SRL
Sediu social: [completeaza adresa completa]
Numar de ordine in Registrul Comertului: [completeaza J…]
Cod unic de inregistrare: [completeaza CUI]
Telefon: 0735 540 140
E-mail: comenzi@parts4cars.ro

1.8. In utilizarea serviciului, esti de acord sa furnizezi doar informatii reale, corecte si complete, necesare procesarii comenzilor si comunicarii cu tine. Parts4Cars isi rezerva dreptul de a refuza comenzile care contin date incorecte, incomplete sau care pot indica o intentie frauduloasa.

2. INREGISTRARE SI COMANDA

2.1. Poti plasa comenzi cu sau fara crearea unui cont de client. Prin plasarea unei comenzi, confirmi ca ai peste 18 ani si ca indeplinesti conditiile legale pentru a fi cumparator.

2.2. Daca alegi sa iti creezi un cont de client, esti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces (utilizator si parola) si pentru activitatea desfasurata in contul tau.

2.3. Prin plasarea unei comenzi esti de acord sa comunici cu Parts4Cars prin e-mail, SMS sau telefon in scopul confirmarii si procesarii acesteia.

2.4. Pentru a plasa o comanda, adaugi produsele dorite in cosul de cumparaturi, alegi metoda de livrare (curier sau easybox – acolo unde este disponibila) si metoda de plata preferata (card bancar, transfer bancar sau ramburs).

2.5. Confirmarea automata primita dupa trimiterea comenzii are rol informativ. Acceptarea comenzii si incheierea contractului se realizeaza numai dupa confirmarea expresa a disponibilitatii produselor si validarea detaliilor de livrare.

3. PRETUL PRODUSELOR SI MODALITATILE DE PLATA

3.1. Toate preturile afisate pe www.parts4cars.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

3.2. Modalitati de plata:

• Transfer bancar: vei primi pe e-mail factura proforma dupa verificarea comenzii; livrarea se face dupa confirmarea platii.
• Plata online cu card bancar: acceptam carduri Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, prin intermediul platformei securizate EuPlatesc.ro. Platile sunt procesate in sistem 3D Secure. Parts4Cars nu colecteaza si nu stocheaza datele cardurilor tale.
• Plata ramburs: in numerar, la livrarea coletului.

3.3. In anumite cazuri, Parts4Cars isi rezerva dreptul de a solicita plata integrala in avans pentru comenzile cu valoare mare sau pentru produse speciale.

4. ANULAREA SAU MODIFICAREA COMENZII

4.1. Poti anula sau modifica o comanda telefonic, la numarul 0735 540 140, sau prin e-mail la comenzi@parts4cars.ro, de luni pana vineri intre orele 09:30 – 17:00.

4.2. Daca anularea se face inainte de predarea produselor curierului, suma achitata iti va fi restituita conform politicii bancii emitente.

4.3. Daca produsele au fost deja preluate de curier, anularea nu mai este posibila. Poti insa returna produsele conform Politicii de retur.

4.4. Parts4Cars poate anula o comanda, cu informare prealabila, in urmatoarele cazuri:

• tranzactia online nu este acceptata de banca emitenta;
• tranzactia este invalidata de procesatorul EuPlatesc.ro;
• datele furnizate sunt incomplete sau incorecte.

4.5. In situatii justificate, ne rezervam dreptul de a diminua cantitatea de produse dintr-o comanda, cu informarea prealabila a ta, urmand sa returnam contravaloarea produselor eliminate.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

5.1. Parts4Cars livreaza produse exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin curier rapid sau easybox (acolo unde este disponibil).

Costuri de livrare:

• 25 lei pentru livrare prin curier la adresa;
• 15 lei pentru ridicare din easybox;
• Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 500 lei, in limita a 15 kg si in localitatile acoperite de firmele de curierat partenere.

5.3. Termenul mediu de livrare este de 2–4 zile lucratoare. Curierul te va contacta inainte de livrare.

5.4. In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata, se va face o noua incercare. Daca si a doua tentativa esueaza din motive neimputabile noua, ai 3 zile pentru a solicita o noua livrare (cost suportat de tine). Daca nu soliciti o noua livrare, consideram contractul reziliat si vom retine costul transportului nereusit.

5.5. Verifica integritatea coletului la primire. Daca observi deteriorari, solicita curierului intocmirea unui proces-verbal de constatare si refuza coletul.

6. TRANSFERUL PROPRIETATII PRODUSELOR

6.1. Proprietatea si riscul asupra produselor se transfera in momentul livrarii acestora la adresa indicata, dupa achitarea integrala a contravalorii.

7. DREPTUL DE RETRAGERE (RETURUL COMENZII)

7.1. Ai dreptul sa returnezi produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fara a oferi un motiv.

7.2. Pentru a initia returul:

• daca ai cont, acceseaza sectiunea „Comenzile mele” si selecteaza optiunea „Returneaza produsul”;
• daca ai comandat fara cont, trimite un e-mail la comenzi@parts4cars.ro, cu numarul comenzii, produsul returnat si contul IBAN pentru rambursare.

7.3. Costul de transport pentru retur este suportat de catre client. Coletul nu trebuie trimis cu ramburs; adresa exacta de retur iti va fi comunicata prin e-mail.

7.4. Produsele trebuie returnate in stare intacta, cu ambalajul si accesoriile originale. Se accepta doar o diminuare rezonabila de valoare rezultata din manipularea produsului pentru verificarea caracteristicilor.

Nu se accepta returul pentru:

• produse folosite, murdare, deteriorate sau montate;
• produse fara ambalaj original;
• consumabile auto, lichide sau produse electrice desigilate;
• produse personalizate sau realizate la comanda.

7.6. Rambursarea contravalorii se face in maximum 14 zile de la primirea produselor sau a dovezii de expediere, prin aceeasi metoda de plata folosita initial (sau in contul IBAN comunicat de tine, pentru comenzile achitate ramburs).

7.7. In cazul returului integral, iti vom rambursa contravaloarea produselor si, daca este cazul, costul initial de transport.

8. GARANTIE

8.1. Toate produsele comercializate de Parts4Cars sunt noi si beneficiaza de garantie legala conform Legii 449/2003.

8.2. Garantia este valabila doar daca piesele sunt montate intr-un service autorizat RAR.

8.3. Nu sunt acoperite de garantie defectele aparute ca urmare a montajului incorect, folosirii necorespunzatoare, uzurii normale sau interventiilor neautorizate.

8.4. Pentru solicitarea garantiei, trimite un e-mail la comenzi@parts4cars.ro sau contacteaza-ne la 0735 540 140.

9. RASPUNDERE SI DECLINAREA RASPUNDERII

9.1. Facem eforturi pentru ca toate informatiile afisate pe site sa fie corecte, insa pot aparea erori de afisare sau neconcordante tehnice. In acest caz, te vom informa si vei putea alege fie mentinerea comenzii, fie anularea acesteia.

9.2. Parts4Cars nu este responsabila pentru intarzieri cauzate de curieri, erori tehnice, forta majora sau prejudicii indirecte rezultate din utilizarea produselor.

10. PROPRIETATE INTELECTUALA

10.1. Continutul site-ului www.parts4cars.ro (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, scripturi) este proprietatea Parts4Cars Market SRL si este protejat de lege.

10.2. Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea continutului fara acordul scris al Parts4Cars este interzisa.

11. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

11.1. Parts4Cars prelucreaza datele tale personale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

11.2. Datele tale sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare si comunicare comerciala (cu acordul tau).

11.3. Datele pot fi transmise partenerilor implicati in procesul de livrare sau plata.

11.4. Iti poti exercita oricand drepturile GDPR (acces, rectificare, stergere, opozitie) printr-un e-mail la comenzi@parts4cars.ro.

12. LEGISLATIE SI JURISDICTIE

12.1. Termenii si conditiile de fata sunt guvernate de legea romana.

12.2. Orice disputa va fi solutionata pe cale amiabila, iar in lipsa unui acord, de instantele competente din Romania.

12.3. Reclamatiile pot fi transmise la comenzi@parts4cars.ro sau la numarul 0735 540 140.